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– L’article L. 226-13 du Code pénal.

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En cas de conflit entre le client et son avocat, lorsque le client agit en qualité de consommateur, s’il le souhaite, il peut saisir le médiateur national de la consommation de la profession d’avocat :

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Le client est informé que la saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de l’Avocat après une réclamation écrite, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, visant la présente clause.

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